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INTELLIGENZA ARTIFICIALE E GESTIONE DELLE PERSONE

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Descrizione

Obiettivi

  • Illustrare come la complessità del contesto competitivo non trovi una risposta adeguata nella crescente complicazione dei meccanismi di funzionamento delle aziende, legata all’adozione di modelli organizzativi tradizionali di gestione delle HR.
  • Mostrare come l’Intelligenza Artificiale (AI) possa dare un contributo ad aziende e persone per l’autonomia e la cooperazione nello svolgimento delle attività operative, e per la gestione della dimensione informale dell’organizzazione.
  • Descrivere l’analisi dei dati di funzionamento (Analytics) delle piattaforme digitali di collaborazione di nuova generazione, arrivando agli strumenti di analisi quantitativa (SNA) che consentono di misurare sia la criticità dei nodi (i.e. le persone) sia l’efficienza della rete (i.e. l’organizzazione informale) nel suo insieme.

Contenuti principali

  • Complessità vs. Complicazione nelle Aziende
  • Perché gli approcci organizzativi tradizionali non funzionano più
  • La collaborazione emergente: il contributo che formazione manageriale e AIpossono dare a un’organizzazione
  • I processi aziendali come “conversazioni” supportate dalle tecnologie
  • Conversazioni e social object: il ruolo di una formazione che sfrutti tutte le potenzialità della tecnologia e non solo i social media
  • Cos’è una “rete sociale” e perché è molto più dei social network oggi conosciuti
  • Dalle conversazioni alla rete sociale
  • Le reti “piccolo mondo”: una formazione manageriale specifica
  • Strumenti per l’analisi delle reti e della loro evoluzione: esempi
  • Misurare i nodi: chi sono davvero i “key people”
  • Misurare la rete: cosa succede all’organizzazione se si sposta una persona
  • Verso una gestione delle risorse umane supportato dalla AI?

Lezioni

  • Piano d’azione e (re)azione (intervenire sul contesto)
  • Significato e piano d’azione (modificare il contesto)
  • Riconoscimento e significato (capire il contesto)
  • Percezione e riconoscimento (percepire il contesto)
  • Il comportamento “intelligente”
  • Intelligenza, algoritmi e capacità di calcolo